Oficina de Gestión de la Calidad en Salud

Auditoría médica y calidad del registro de la historia clínica según NTS N° 029-MINSA.

Monitoreo de adherencia según los 5 Momentos OMS con registro táctil offline en piso.

3. Seguridad del Paciente

Notificación y gestión de incidentes y eventos adversos. Análisis Causa Raíz (ACR).

4. Rondas de Seguridad

Listas de chequeo en servicio para gestión de riesgos y verificación in situ (DS N° 092-MINSA).

5. Mejora Continua (PHVA)

Registro de proyectos institucionales, círculos de calidad y banco de experiencias exitosas.

6. Satisfacción (SERVQUAL)

Evaluación de expectativas vs. percepciones en Consulta Externa, Emergencia y Hospitalización.

7. Autoevaluación y Acreditación

Monitoreo de estándares obligatorios y generales de la Norma Técnica NTS N° 050-MINSA.

8. Plataforma PAUS

Trazabilidad del Libro de Reclamaciones en Salud, quejas y derechos del usuario (SUSALUD).

9. Tablero de Indicadores PAGC

Cuadro de mando integral con indicadores de oportunidad, tiempos de espera y seguridad.